1. PENDAHULUAN

PT Asianet Media Teknologi (“Asianet” atau "Kami") adalah perusahaan teknologi telekomunikasi yang berkedudukan hukum di Indonesia. Asianet adalah pengendali data dari semua informasi Pribadi (“Data Pribadi”) yang dikumpulkan dari subjek data sebagaimana tercakup dalam Pemberitahuan ini, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menguasai, menggunakan, mengolah, menganalisa, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, mengungkapkan, menghapus dan/atau memusnahkan dan melindungi Data Pribadi Anda (“Memproses Data Pribadi” atau melakukan “Pemrosesan Data Pribadi”).

Dalam menjalankan kegiatan operasional, Kami senantiasa berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi pihak-pihak yang berkaitan dengan Asianet, termasuk data pribadi pelanggan, kontraktor, dan mitra bisnis Asianet.

A. Pernyataan dan Persetujuan

Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi, Pihak yang memberikan Data Pribadi (selanjutnya disebut sebagai “Anda” atau “Subjek Data Pribadi”) mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Jika Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, pekerja, pembeli atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut, untuk Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut kepada Anda setiap saat.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala Pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di Pemberitahuan Privasi ini. Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan Anda akan mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima penarikan persetujuan dari Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan. Mohon diperhatikan untuk pengguna Layanan Kami, jika Anda memilih untuk menarik persetujuan, Kami masih dapat mengirimkan Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima, tagihan atau informasi tentang Akun Anda (sebagaimana relevan).

B. Pemberlakuan Pemberitahuan

Pemberitahuan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi yang Kami kumpulkan, dapatkan, olah atau proses, analisa, simpan, perbaiki, perbarui, tampilkan, umumkan, transfer, ungkapkan, hapus atau musnahkan, dan/atau lindungi pada saat Anda:

• Menjalankan bisnis dengan Asianet, baik sebagai kontraktor, vendor, atau mitra bisnis Asianet.
• Menjadi pelanggan Asianet melalui produk atau layanan yang diberikan Asianet, menggunakan aplikasi, mengunjungi fasilitas, dan/atau website Asianet serta turunannya.
• Bekerja untuk Asianet.

Apabila terdapat Pemberitahuan Privasi khusus yang mengatur produk, layanan, perikatan, atau aktivitas tertentu, maka ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi khusus tersebut akan berlaku dan dibaca secara bersamaan dengan Pemberitahuan Privasi ini sepanjang relevan.

Pemberitahuan Privasi ini perlu dibaca bersama dengan syarat dan ketentuan, perjanjian, maupun dokumen lain yang berlaku untuk produk, layanan, atau hubungan hukum tertentu dengan Kami, karena dokumen-dokumen tersebut dapat memuat ketentuan, pengungkapan, maupun informasi tambahan yang secara khusus mengatur pemrosesan Data Pribadi dalam konteks yang bersangkutan.

2. DASAR KAMI MEMPROSES DATA PRIBADI

Dalam menjalankan kegiatan operasional, Asianet adalah pengendali Data Pribadi Anda yang mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan dasar landasan yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan, dan akan bergantung pada jenis dan tujuan pengumpulan Data Pribadi.

Secara umum, Kami mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar pemrosesan yang sah sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, antara lain:

• Persetujuan yang Anda berikan kepada Kami, baik yang bersifat wajib (mandatory) maupun opsional, sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
• Pelaksanaan hubungan kontraktual dan penyediaan produk dan/atau layanan kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan akses dan ketersediaan jaringan, pengelolaan akun pelanggan, pemrosesan pembayaran dan penagihan, serta pelaksanaan kegiatan operasional lainnya yang diperlukan untuk memenuhi komitmen Kami kepada Anda.
• Pemenuhan kewajiban hukum dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban yang dikenakan kepada Kami sebagai Pengendali Data Pribadi.
• Pelaksanaan kepentingan yang sah (legitimate interest), sepanjang pemrosesan tersebut diperlukan untuk mendukung kegiatan usaha, operasional, keamanan, pencegahan fraud, peningkatan layanan, atau tujuan sah lainnya, dengan tetap mempertimbangkan keseimbangan antara kepentingan Kami dan hak serta kebebasan Anda sebagai Subjek Data Pribadi.

3. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA

Asianet dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui berbagai interaksi dengan Kami, termasuk ketika Anda:

• Menggunakan produk, layanan, jaringan, aplikasi, atau platform yang disediakan oleh Asianet.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi, program loyalitas, survei, atau aktivitas pemasaran yang diselenggarakan oleh Asianet.
• Saat Anda menghubungi layanan pelanggan melalui telepon, email, media elektronik, atau kunjungan langsung untuk memperoleh layanan, menyampaikan pertanyaan, maupun mengajukan keluhan.
• Mengakses atau berinteraksi dengan situs web Asianet, termasuk melalui penggunaan formulir online, layanan digital, maupun teknologi seperti cookies.
• Memberikan persetujuan atas akses terhadap informasi perangkat, jaringan yang digunakan, atau data lokasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Menanggapi komunikasi yang Kami kirimkan, termasuk melalui email, SMS, kuesioner, survei, atau sarana komunikasi lainnya.
• Melakukan registrasi, pembaruan data, permintaan informasi, atau penggunaan layanan yang tersedia.
• Anda berinteraksi dengan iklan, kampanye digital, atau konten pemasaran Asianet yang tersedia pada platform pihak ketiga maupun media digital lainnya.
• Melakukan transaksi secara elektronik melalui platform atau layanan digital Asianet.
• Mengunjungi kantor, pusat layanan pelanggan, atau fasilitas lain yang dikelola oleh Asianet.
• Menjalin hubungan kerja sama dengan Asianet, termasuk dalam proses uji tuntas (due diligence), pengadaan, administrasi kontrak, korespondensi bisnis, maupun pendaftaran sebagai mitra usaha.
• Anda mengajukan lamaran pekerjaan, mengikuti proses rekrutmen, atau berpartisipasi dalam program magang maupun kegiatan pengembangan talenta yang diselenggarakan oleh Asianet.
• Data Pribadi Anda kami peroleh secara sah dari pihak ketiga, afiliasi, mitra bisnis, penyedia layanan, atau sumber yang tersedia untuk umum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Anda menghadiri seminar, webinar, pelatihan, pameran, gathering pelanggan, atau kegiatan lain yang diselenggarakan atau didukung oleh Asianet.
• Anda memasuki area yang dilengkapi dengan sistem keamanan, termasuk namun tidak terbatas pada Closed-Circuit Television (CCTV), sistem kontrol akses, atau sistem registrasi pengunjung.
• Kami melakukan verifikasi identitas, validasi informasi pelanggan, pencegahan fraud, pengelolaan risiko, atau pemenuhan kewajiban kepatuhan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
• Anda berpartisipasi dalam survei kepuasan pelanggan, penelitian pasar, atau program peningkatan kualitas layanan yang dilakukan oleh Asianet atau pihak yang ditunjuk oleh Asianet.
• Kami menerima informasi yang dihasilkan secara otomatis dari penggunaan layanan, perangkat, aplikasi, atau jaringan, termasuk data log, alamat IP, informasi perangkat, data penggunaan, dan informasi teknis lainnya.
• Kami mendapatkan Data Pribadi Anda dari referensi, rekomendasi, atau informasi mengenai pihak lain kepada Asianet sepanjang diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

4. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Data Pribadi merupakan setiap data yang berkaitan dengan orang alami yang telah diidentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, baik secara terpisah maupun dikombinasikan dengan informasi lain, melalui sistem elektronik atau non-elektronik, termasuk namun tidak terbatas seperti nama, alamat, nomor telepon, agama, etnis, data kesehatan, agama, biometrik, dan informasi keuangan.

Asianet mungkin mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan jenis maupun tipe data yang termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi kontak (seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat, alamat surat elektronik dan nomor telepon).
• Informasi pengenal (seperti, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), paspor, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), nomor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah).
• Informasi demografis (seperti rentang usia, status perkawinan, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, ras, dan etnis).
• Foto dan rekaman video, seperti foto dan/atau rekaman video untuk kebutuhan dokumentasi pada pusat layanan pelanggan, foto-foto yang Anda kirimkan untuk kontes, kebutuhan pelaporan pelaksanaan perjanjian, serta rekaman dari kamera CCTV.
• Informasi yang spesifik terkait produk dan layanan.
• Informasi perbankan (seperti nomor rekening, informasi kartu kredit, riwayat pembayaran tagihan).
• Tautan media sosial atau profil publik Anda, dan informasi pribadi apapun yang mungkin terlihat di dalamnya, yang mungkin Anda berikan kepada Kami dalam rangka transaksi dukungan pelanggan.
• Kata sandi akun yang mungkin Anda buat.
• Informasi pribadi lainnya yang mungkin Anda berikan kepada Kami selama menggunakan produk dan/atau layanan Asianet.
• Informasi pekerjaan dan hubungan bisnis, seperti nama perusahaan, jabatan, alamat email perusahaan, nomor telepon kantor, dan informasi lain yang diberikan dalam rangka hubungan kerja sama atau kemitraan.
• Informasi autentikasi dan keamanan akun, seperti username, PIN, OTP, pertanyaan keamanan, token autentikasi, dan data verifikasi identitas.
• Informasi penggunaan layanan dan aktivitas pengguna, termasuk riwayat akses, aktivitas pada aplikasi atau situs web, preferensi penggunaan, serta interaksi dengan produk dan layanan Kami.
• Informasi teknis dan jaringan, seperti alamat IP, cookies, device identifier, data log, serta informasi perangkat dan konektivitas lainnya.
• Informasi komunikasi dan korespondensi, termasuk rekaman percakapan, email, pesan, keluhan, permintaan layanan, dan komunikasi lainnya dengan Kami.
• Informasi kepatuhan, keamanan, dan pencegahan fraud yang diperlukan untuk pengelolaan risiko, verifikasi, investigasi, dan pemenuhan kewajiban hukum.
• Informasi transaksi dan aktivitas komersial, termasuk riwayat pembelian, penggunaan promosi, voucher, program loyalitas, dan transaksi lainnya.
• Informasi lokasi geografis, seperti lokasi yang didapatkan dari alamat IP atau GPS, Base Station, dan sinyal.
• Beberapa layanan kami yang mungkin menggunakan informasi biometrik sebagai identifikasi atau otentikasi. Data biometrik dapat mencakup sidik jari, suara, audio, fitur pengenalan melalui wajah (face recognition) dan/atau video.
• Informasi dari dan tentang berbagai macam teknologi dimana layanan kami digunakan (internet of things “IOT”), misalnya komputer, telepon dan tablet, juga perangkat yang dapat digunakan secara interaktif, teknologi yang terhubung di rumah atau kendaraan.
• Informasi yang diperoleh dari pihak ketiga yang sah atau sumber yang tersedia untuk umum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku

5. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES DATA PRIBADI

A. Tujuan Pemrosesan

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku ("Tujuan"):

• Secara spesifik, jika Anda adalah pengguna layanan/produk, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
• Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk membuat, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda pada platform yang Kami sediakan.
• Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami menyediakan layanan atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna.
• Untuk memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan, baik layanan yang telah tersedia, layanan yang Anda minta, maupun layanan yang akan tersedia mendatang.
• Untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui kartu pembayaran, uang elektronik dan/atau dompet elektronik, atau rekening yang tersedia pada Layanan.
• Untuk memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Layanan atau sistem lain yang terhubung dengan Layanan Kami.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda data sehubungan dengan penggunaan Layanan termasuk keluhan.
• Untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Platform termasuk terkait keamanan, versi maupun fitur atau perubahan pada Layanan yang disediakan.
• Untuk mengolah, memproses, menyelesaikan dan menanggapi keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang Kami terima.
• Untuk melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna, termasuk memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Pengguna.
• Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai fitur yang tersedia di Layanan.
• Untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami.
• Untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan data secara langsung atau terfokus, dan data tentang penawaran atau promosi khusus dan saat acara, promosi, fitur, atau peluncuran tersebut terjadi.
• Untuk mengirimkan informasi kepada Anda tentang penawaran produk dan layanan Kami atau yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang menurut Kami mungkin menarik bagi Anda.
• Secara spesifik, jika Anda adalah Mitra bisnis Kami, termasuk vendor, partner, pihak ketiga dan sebagainya, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
• Untuk memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan, baik layanan yang telah tersedia, layanan yang Anda minta, maupun layanan yang akan tersedia mendatang.
• Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk membuat, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda pada platform atau aplikasi yang digunakan antara Anda dengan Kami.
• Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum menjalin kerja sama dengan Kami, termasuk melakukan proses Know Your Vendor (KYV) atau Know Your Partner (KYP).
• Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda data sehubungan dengan kerja sama antara Kami dengan Anda.
• untuk mengolah, memproses, menyelesaikan dan menanggapi keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang Kami terima.
• Untuk pelaksanaan kegiatan operasional Kami seperti konektivitas jaringan dan mendiagnosis masalah.
• Untuk menghasilkan data statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama.
• Untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami.
• Secara spesifik, jika Anda adalah pekerja atau calon pekerja, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
• Melaksanakan proses rekrutmen, seleksi, asesmen, wawancara, serta evaluasi kandidat untuk posisi yang tersedia.
• Melakukan verifikasi identitas dalam hal Know Your Employee (KYE), seperti kualifikasi pendidikan, sertifikasi profesi, pengalaman kerja, dan referensi yang relevan dengan proses rekrutmen atau hubungan kerja.
• Menyusun, mengelola, dan melaksanakan perjanjian kerja, surat penugasan, mutasi, promosi, rotasi jabatan, maupun perubahan status kepegawaian lainnya.
• Mengelola administrasi kepegawaian, termasuk pencatatan data personalia, data keluarga, data kontak darurat, dan informasi ketenagakerjaan lainnya.
• Mengelola proses penggajian, pembayaran insentif, bonus, tunjangan, penggantian biaya (reimbursement), serta manfaat lainnya yang menjadi hak pekerja.
• Mendaftarkan dan mengelola kepesertaan pekerja dalam program jaminan sosial, asuransi kesehatan, asuransi jiwa, dana pensiun, dan program kesejahteraan pekerja lainnya.
• Mengelola kehadiran, cuti, lembur, perjalanan dinas, penugasan kerja, dan administrasi operasional ketenagakerjaan lainnya.
• Menyelenggarakan pelatihan, pengembangan kompetensi, sertifikasi, penilaian kinerja, perencanaan karier, dan program pengembangan sumber daya manusia.
• Menyediakan fasilitas kerja, perlengkapan kerja, kartu identitas karyawan, serta sarana pendukung lainnya yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan.
• Mengelola proses pengunduran diri, pensiun, pemutusan hubungan kerja, serah terima pekerjaan, serta administrasi pasca berakhirnya hubungan kerja.
• Menjaga dan mengelola data historis kepegawaian yang diperlukan untuk pemenuhan hak pekerja, kebutuhan administrasi, maupun kewajiban perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:
• Untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait.
• Untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala transaksi yang mencurigakan atau kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang.
• Untuk menyampaikan pemberitahuan sehubungan dengan Data Pribadi Anda, termasuk dalam hal adanya kegagalan atas perlindungan Data Pribadi Anda.
• Untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau keputusan sesuai dengan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh hukum atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
• Untuk Tujuan lain yang Kami beritahukan kepada Anda dan, apabila disyaratkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Kami memperoleh persetujuannya dari Anda.
• Untuk penelitian dan studi terkait kegiatan operasional bisnis Kami.
• Untuk melakukan kegiatan akuntansi, audit, rekonsiliasi dan penagihan, melindungi hak-hak hukum Kami dan Anda, dan melakukan kewajiban kami berdasarkan kontrak kepada Anda dan kepada mitra bisnis Kami.
• Untuk memproses pengambilan keputusan baik oleh Kami maupun oleh pihak ketiga rekanan Kami, termasuk mitra bisnis dan penyedia layanan Kami.
• Untuk keperluan litigasi atau pemenuhan kewajiban hukum.

B. Pengungkapan dan berbagi Data Pribadi kepada Prosesor dan Sub-Prosesor

Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses atau membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi Kami, mitra, dan/atau pihak lain untuk menyediakan layanan sebagai bagian dari pemenuhan kewajiban Kami kepada Anda serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku diantaranya sebagai berikut:

• Untuk kepentingan bisnis meliputi penyedia jasa pihak ketiga seperti layanan dukungan infrastruktur jaringan, layanan pengelolaan sumber daya manusia, layanan marketing, layanan hukum, layanan keuangan maupun layanan lainnya yang relevan dengan bisnis Kami. Selain itu data Anda mungkin akan dibagikan dalam rangka Aksi Korporasi Perusahaan sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut.
• Untuk kepentingan komersial melalui reseller Kami maupun pihak spesifik lain untuk memberikan Anda produk dan/atu layanan yang anda pilih atau butuhkan.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum Kami seperti saat diminta oleh otoritas pemerintah dan untuk menangani proses hukum, untuk melindungi kepentingan vital Anda, untuk melaksanakan tugas dalam rangka kepentingan umum ketika diminta oleh otoritas pemerintahan, pelayanan publik, atau pelaksanaan wewenang Kami berdasarkan peraturan perundang-undangan, serta untuk memenuhi kepentingan yang sah lainnya dengan memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan Kami dan hak Anda.
• Untuk kepentingan darurat terkait kesehatan atau keselamatan Anda untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut.

Ketika Kami memberikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi Kami, mitra, dan/atau pihak lain, Kami menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk membatasi penggunaan Data Pribadi Anda hanya untuk alasan yang sah sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini, serta langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang memadai,

C. Lokasi dan Yurisdiksi Pemrosesan Data Pribadi

Data Pribadi Anda akan disimpan dan diproses di wilayah Indonesia. Namun demikian, untuk tujuan penyediaan layanan, operasional bisnis, dukungan teknis, penggunaan infrastruktur teknologi, maupun tujuan lain yang sah, Data Pribadi Anda dapat diakses, disimpan, diproses, atau ditransfer ke afiliasi, mitra bisnis, penyedia layanan, vendor, kontraktor, atau pihak ketiga sepanjang diperbolehkan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Kami juga akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa afiliasi dan pihak ketiga yang menerima atau Memproses Data Pribadi atas nama Kami menerapkan tingkat perlindungan, kerahasiaan, dan keamanan Data Pribadi yang sebanding dengan standar yang Kami terapkan berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini dan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

D. Transfer Data Pribadi Lintas Batas

Dalam melakukan pemrosesan dan/atau transfer Data Pribadi lintas wilayah maupun lintas negara, Kami akan menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa pemrosesan tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku serta standar perlindungan Data Pribadi yang memadai.

Kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda melintasi batas geografis kepada pihak lain sepanjang dapat dipastikan bahwa pelindungan Data Pribadi mereka berada pada tingkat yang sama dengan yang Kami lakukan. Transfer Data Pribadi dilakukan berdasarkan kontrak standar Kami dengan klausul pelindungan data atau perjanjian transfer data dengan hak dan kewajiban serupa bagi pihak yang menerima informasi tersebut untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda.

E. Pengambilan Keputusan Otomatis dan Profilisasi

Dalam penyediaan layanan dan fitur tertentu, Kami maupun mitra bisnis yang bekerja sama dengan Kami dapat memanfaatkan Data Pribadi Anda untuk mendukung proses pengambilan keputusan secara otomatis yang berpotensi memberikan dampak kepada Anda. Pengambilan keputusan otomatis merupakan proses penentuan atau pemberian layanan yang dilakukan berdasarkan pemrosesan data dan algoritma secara sistematis, dengan keterlibatan manusia yang terbatas atau tanpa keterlibatan manusia secara langsung. Pengambilan keputusan otomatis diantaranya dilakukan untuk:

• Menetapkan strategi pemasaran.
• Mengidentifikasi preferensi serta kebutuhan Anda guna memberikan rekomendasi produk, layanan, atau penawaran yang lebih relevan, termasuk untuk mendukung upaya pencegahan penipuan, penyalahgunaan layanan, maupun aktivitas yang melanggar hukum.
• Melaksanakan analisis data, riset pasar, dan penyusunan statistik untuk memahami pola penggunaan, tren, preferensi pelanggan, serta perilaku pengguna dalam mengakses dan memanfaatkan produk dan/atau layanan Kami.
• Memberikan informasi kepada pihak ketiga, sepanjang tidak dapat dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu.

Kecerdasan buatan (artificial intelligence) dapat mengarah pada Pemrosesan Data Pribadi Anda secara otomatis dalam berbagai hal dan Kami memastikan informasi pribadi dibuat dalam bentuk anonim atau dihilangkan identitasnya pada tahap tertentu. Apabila aktivitas pengambilan keputusan otomatis ini memiliki konsekuensi secara signifikan bagi Anda, Kami akan menerapkan langkah-langkah untuk melindungi hak-hak Anda, kebebasan dan kepentingan Anda, dengan melakukan penilaian dampak privasi (Data Privacy Impact Assessment) untuk mengidentifikasi langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi hak-hak tersebut, atau mendapatkan persetujuan dari Anda sebagaimana yang dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan

F. Data Pribadi Anak dan Individu dengan Disabilitas

Sebelum menggunakan jaringan, produk dan/atau layanan Asianet, Kami hanya akan mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi milik individu di bawah usia 18 tahun (“Anak”) sebagaimana ditentukan oleh peraturan hukum yang berlaku yang sudah mendapatkan persetujuan, izin dan pengawasan dari wali yang sah atau orang tua dari pemilik Data Pribadi tersebut. Ketentuan ini juga tunduk pada pembatasan usia tertentu yang mungkin berlaku terhadap konten atau layanan digital sesuai dengan kebijakan dan regulasi yang ditetapkan oleh otoritas yang berwenang di Indonesia.

Dalam hal Data Pribadi milik penyandang disabilitas, persetujuan tersebut dapat diberikan oleh pemilik Data Pribadi yang bersangkutan secara langsung atau dalam hal persetujuan secara langsung tersebut tidak dimungkinkan, maka dapat diberikan oleh wali yang sah dari pemilik Data Pribadi tersebut.

G. Dampak Ketidaklengkapan atau Ketidaktersediaan Data Pribadi

Dalam kondisi tertentu, Kami diwajibkan untuk mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi guna memenuhi kewajiban hukum maupun untuk melaksanakan perjanjian yang telah atau akan dibuat dengan Anda. Apabila Anda memilih untuk tidak memberikan Data Pribadi yang diperlukan, atau memberikan Data Pribadi yang tidak lengkap maupun tidak akurat, Kami mungkin tidak dapat memproses permintaan Anda, menyediakan produk dan/atau layanan, atau melaksanakan hak dan kewajiban yang timbul berdasarkan hubungan hukum yang berlaku antara Anda dan Kami.

Sebagai konsekuensinya, Anda mungkin mengalami keterbatasan dalam mengakses fitur tertentu, menggunakan layanan yang tersedia, berpartisipasi dalam program atau penawaran yang Kami sediakan, maupun menerima informasi dan promosi yang relevan dari Kami.

6. BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA PRIBADI ANDA

A. Keamanan Informasi dan Langkah-Langkah Perlindungan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang wajar serta sesuai dengan standar industri untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, kehilangan, pemusnahan, atau bentuk pemrosesan lainnya yang tidak sah maupun melanggar hukum.

Sebagai bagian dari upaya perlindungan tersebut, Kami dapat menerapkan berbagai pengamanan yang sesuai dengan sifat, ruang lingkup, konteks, dan tujuan Pemrosesan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penerapan kontrol akses dan pembatasan akses berdasarkan kebutuhan pekerjaan (need-to-know basis).
• Penggunaan teknologi keamanan yang sesuai, termasuk enkripsi data saat disimpan maupun saat ditransmisikan (apabila relevan).
• Penerapan kebijakan, prosedur, dan standar keamanan informasi yang berlaku di lingkungan Kami.
• Pelaksanaan pemantauan, pengujian, audit, dan evaluasi berkala terhadap efektivitas langkah-langkah keamanan yang diterapkan.
• Peningkatan berkelanjutan terhadap praktik perlindungan Data Pribadi dan keamanan informasi.

Meskipun Kami berupaya menerapkan langkah-langkah perlindungan yang memadai, tidak terdapat metode transmisi data melalui internet, jaringan komunikasi, maupun sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman atau bebas dari risiko. Oleh karena itu, Anda juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Data Pribadi. Apabila Anda menggunakan akun, aplikasi, atau layanan yang memerlukan kredensial akses, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun, kata sandi, kode verifikasi, one-time password (OTP), maupun kredensial keamanan lainnya, serta memastikan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan Kami.

B. Penanganan dan Manajemen Insiden

Kami menerapkan prosedur dan mekanisme internal yang dirancang untuk mengidentifikasi, menilai, menangani, memitigasi, dan memulihkan dampak dari insiden keamanan informasi atau peristiwa lainnya yang berpotensi memengaruhi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pribadi.

Apabila Kami mengetahui adanya insiden yang mengakibatkan kegagalan pelindungan Data Pribadi, Kami akan melakukan penilaian dan investigasi yang diperlukan sesuai dengan kebijakan internal serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam hal insiden tersebut memenuhi kriteria pemberitahuan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada pihak yang berwenang dan/atau Subjek Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Lebih lanjut, sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku, Kami dapat tidak melakukan pemberitahuan apabila setelah dilakukan penilaian yang wajar diketahui bahwa insiden tersebut tidak memenuhi ambang batas atau kriteria pemberitahuan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau insiden keamanan yang dapat memengaruhi Data Pribadi Anda, Kami mendorong Anda untuk segera menghubungi Kami melalui saluran komunikasi yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini.

7. HAK ANDA SEBAGAI PEMILIK DATA PRIBADI

Sebagai bagian dari komitmen Kami terhadap perlindungan Data Pribadi, Kami berupaya menjaga akurasi, kelengkapan, dan keterkinian Data Pribadi yang Kami proses. Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda sebagai berikut:

• Anda berhak memperoleh informasi mengenai identitas, tujuan dan dasar Pemrosesan Data Pribadi, jenis Data Pribadi yang diproses, serta informasi lain yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Anda berhak meminta pembaruan, koreksi, dan/atau perbaikan atas Data Pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak relevan, serta mengajukan permintaan penghapusan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
• Anda berhak mengakses Data Pribadi yang Kami proses dan memperoleh salinan Data Pribadi tersebut dalam format yang tersedia dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, termasuk untuk tujuan portabilitas data apabila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan.
• Dengan memperhatikan kewajiban hukum, kepatuhan, dan retensi data yang berlaku bagi Kami, Anda berhak mengajukan permintaan untuk membatasi, menunda, menghentikan, atau menghapus Pemrosesan Data Pribadi tertentu. Permintaan tersebut dapat mengakibatkan sebagian produk, layanan, atau fitur yang Kami sediakan tidak dapat digunakan atau diberikan kepada Anda.
• Anda berhak menarik persetujuan Anda dari Pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Kami, sepanjang tidak terkait layanan dasar telekomunikasi dan sepanjang penarikan persetujuan dimungkinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan persetuan tersebut.

Untuk menggunakan hak Anda, Anda wajib untuk tetap mengikuti seluruh kebijakan, prosedur, dan tahapan yang telah Kami tetapkan. Dalam hal adanya permintaan penarikan layanan oleh Anda, hal tersebut tetap tunduk pada persetujuan kami sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang.

Dalam hal dilakukan pembaruan, perbaikan, atau koreksi atas Data Pribadi berdasarkan permintaan Anda, Kami dapat memberikan konfirmasi dan/atau pemberitahuan kepada Anda saat perubahan tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda dapat menggunakan hak-hak Anda dengan cara menghubungi kontak yang telah disediakan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

8. KETENTUAN ATAS RETENSI DATA PRIBADI

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, termasuk untuk penyediaan produk dan layanan, pemenuhan kewajiban hukum dan kepatuhan, penyelesaian sengketa, pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian, perlindungan kepentingan yang sah, serta kebutuhan operasional dan administratif lainnya.

Jangka waktu penyimpanan Data Pribadi ditentukan dengan mempertimbangkan sifat Data Pribadi, tujuan pemrosesan, ketentuan retensi yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta kebutuhan bisnis yang sah. Data Pribadi dapat disimpan dalam bentuk fisik maupun elektronik.

Data Pribadi dapat disimpan pada sistem, pusat data, atau fasilitas penyimpanan yang dikelola oleh Kami maupun oleh penyedia layanan yang bertindak untuk dan atas nama Kami. Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar dan sesuai untuk melindungi Data Pribadi selama periode penyimpanan tersebut

Setelah tujuan pemrosesan telah terpenuhi atau masa retensi berakhir, Data Pribadi akan dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau diproses sedemikian rupa sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi sebagai Data Pribadi, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prosedur internal Kami.

Dalam keadaan tertentu, Data Pribadi Anda mungkin dapat tetap disimpan oleh pihak ketiga yang berwenang, termasuk instansi pemerintah, regulator, atau pihak lain yang secara sah menerima Data Pribadi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau hubungan hukum yang sah. Pemrosesan dan retensi Data Pribadi oleh pihak-pihak tersebut akan tunduk pada kebijakan, prosedur, dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing pihak.

9. TAMBAHAN INFORMASI

A. Penggunaan Cookies

Apabila Anda mengakses situs web Kami, Kami dapat menggunakan cookie yang bersifat esensial untuk mendukung pengoperasian, keamanan, serta kinerja dasar situs web. Cookie tersebut diperlukan agar fitur-fitur utama situs dapat berfungsi dengan baik dan karenanya tidak dapat dinonaktifkan. Tujuan utama dari penggunaan cookie ini adalah untuk:

• Menjamin pengalaman pengguna yang aman dan efisien.
• ⁠Memfasilitasi navigasi yang lancar di seluruh halaman situs.
• Memelihara sesi pengguna dan akses ke fitur-fitur tertentu.

Apabila Anda menggunakan situs web Kami, Anda setuju dengan penggunaan cookie esensial ini.

B. Tanggung Jawab atas Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dan materi pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Segala Pemrosesan Data Pribadi pada situs web tersebut sepenuhnya dikendalikan oleh pihak ketiga dan berada dibawah pertanggungjawaban pihak ketiga. Jika Anda setuju untuk mengakses situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga tersebut, maka Anda tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan/pemberitahuan privasi dari situs web pihak ketiga. Oleh karena itu, Kami sarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan dan kebijakan/pemberitahuan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.

Apabila terdapat Iklan pada Aplikasi atau Materi Pemasaran Kami, hal tersebut berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala data yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan/pemberitahuan privasi pengiklan tersebut.

C. Komunikasi Pemasaran dan Materi Promosi

Kami dan mitra Kami (termasuk vendor, pemasok, pedagang dan/atau pihak ketiga lainnya yang berhubungan dengan Kami untuk kepentingan kegiatan komersial dan/atau non-komersial) dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui push-notification Aplikasi, pesan dalam Aplikasi, pos, platform chat, media sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Kami, dan/atau setuju untuk menerima Materi Pemasaran dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima Materi Pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, metode lain yang akan diberikan oleh Kami.

Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk berhenti, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau data tentang akun Anda.

D. Tanggung Jawab Kami

Untuk menghindari keraguan, Anda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas biaya, kerugian, denda, kerugian, kewajiban, dan/atau penalti yang Anda dan/atau pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada individu atau otoritas yang berwenang) alami atau derita, baik secara langsung maupun tidak langsung, akibat pelanggaran ketentuan, persyaratan, pernyataan, jaminan, dan/atau kewajiban yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini oleh Anda sendiri dan/atau oleh siapa pun yang bertindak atas nama Anda, instruksi, dan/atau konfirmasi tersebut.

Anda juga setuju untuk membebaskan dan melindungi Perusahaan dari setiap tindakan, klaim, dan/atau tuntutan yang diajukan terhadap Perusahaan oleh pihak ketiga mana pun (termasuk namun tidak terbatas pada individu atau otoritas yang berwenang) serta segala biaya, kerugian, denda, kerugian, kewajiban, dan/atau penalti (termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum) yang mungkin dialami atau ditanggung oleh Perusahaan, baik secara langsung maupun tidak langsung, akibat pelanggaran ketentuan, persyaratan, pernyataan, jaminan, dan/atau kewajiban yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini oleh Anda sendiri dan/atau oleh siapa pun yang bertindak atas nama Anda, instruksi, terutama jika Perusahaan diberikan Data Pribadi yang salah, tidak lengkap, atau tidak akurat, kegagalan memperbarui Perusahaan tentang setiap perubahan Data Pribadi, dan/atau persetujuan dan otorisasi yang diperlukan tidak diperoleh atau dipertahankan dari pihak ketiga yang relevan.

Terlepas dari apa pun yang tercantum di sini, tanggung jawab Perusahaan (jika ada) akan dibatasi sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Dalam hal apa pun, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian konsekuensial, insidental, tidak langsung, hukuman, atau kehilangan keuntungan, kehilangan keuntungan yang diharapkan, data, bisnis, atau reputasi.

E. Penyelesaian Sengketa

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keberatan terkait Pemrosesan Data Pribadi yang Kami lakukan, Kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi Kami melalui saluran komunikasi yang tersedia agar Kami dapat meninjau dan menindaklanjuti permasalahan tersebut secara tepat.

Tanpa mengurangi hak Anda berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda tetap dapat menempuh mekanisme lain yang tersedia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

F. Perubahan dan Pembaruan atas Pemberitahuan Privasi

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau melengkapi Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan kebutuhan bisnis, perkembangan teknologi, perubahan praktik Pemrosesan Data Pribadi, maupun ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui kanal resmi Kami dan akan berlaku sejak tanggal efektif yang ditetapkan. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala guna memahami setiap pembaruan yang dapat memengaruhi cara Data Pribadi Anda diproses. Dengan tetap mengakses atau menggunakan produk dan/atau layanan Kami setelah pemberitahuan tersebut dipublikasikan, Anda mengakui telah menerima informasi mengenai pembaruan dimaksud sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi ini akan berlaku sejak tanggal efektif yang tercantum pada dokumen tersebut dan menggantikan versi sebelumnya sepanjang tidak ditentukan lain.

10. HUBUNGI KAMI

Dalam hal Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Pemberitahuan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui e-mail: compliance@asianet.co.id

Dalam hal Anda ingin menggunakan hak-hak Anda terhadap Data Pribadi Anda sehubungan dengan layanan Grade+, silakan hubungi layanan pelanggan Kami melalui e-mail: contact@gradeplus.id.

Atas kedua hal tersebut, mohon sertakan subjek yang sesuai dalam email Anda berdasarkan hak yang ingin Anda dapatkan dan/atau kebutuhan Anda.

11. SEJARAH DOKUMEN